Versand

Versandrichtlinie

Liefergebiet

Der Versand unserer Produkte erfolgt derzeit ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.

Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Lieferanschrift vollständig und korrekt angegeben wird. Dazu gehören insbesondere:

  • Name des Empfängers;

  • Straße und Hausnummer;

  • Postleitzahl und Ort;

  • gültige E-Mail-Adresse;

  • erreichbare Telefonnummer.

Lieferungen an Postfächer oder andere Anschriften, die vom jeweiligen Versandunternehmen nicht zugestellt werden können, sind unter Umständen ausgeschlossen.

Unsere in den Vereinigten Staaten angegebene Kontaktadresse dient ausschließlich der Kommunikation mit Kunden. Sie stellt keinen Lagerstandort und keinen Versandort innerhalb Deutschlands dar.

Versandkosten

Die Höhe der Versandkosten richtet sich nach dem Gesamtwert Ihrer Bestellung.

Bestellwert Versandkosten
Unter 199,89 € 7,78 €
Ab 199,89 € Kostenloser Versand

Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss des Kaufs im Checkout deutlich angezeigt.

Bearbeitungszeit der Bestellung

Nach erfolgreichem Eingang Ihrer Bestellung beginnt die Bearbeitung grundsätzlich innerhalb unserer Geschäftszeiten.

Die reguläre Bearbeitungsdauer beträgt 1–3 Werktage.

Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland.

Die Bearbeitung umfasst insbesondere:

  • Überprüfung der Bestelldaten;

  • Bestätigung des Zahlungseingangs;

  • Vorbereitung der Ware;

  • Qualitätsprüfung;

  • sichere Verpackung;

  • Übergabe an den Versanddienstleister.

Die Bearbeitungszeit ist nicht Bestandteil der eigentlichen Versand- bzw. Transportzeit.

Während besonders stark ausgelasteter Zeiträume, beispielsweise bei saisonalen Aktionen oder außergewöhnlich hohem Bestellaufkommen, kann sich die Bearbeitung angemessen verlängern.

Sollte eine erhebliche Verzögerung auftreten, informieren wir Sie nach Möglichkeit rechtzeitig.

Bestellschlusszeit

Bestellungen, die an Werktagen bis 18:00 Uhr (CET/CEST) eingehen und erfolgreich bezahlt wurden, werden in der Regel noch am selben Werktag zur Bearbeitung vorbereitet.

Bestellungen, die nach 18:00 Uhr (CET/CEST), an Wochenenden oder an gesetzlichen Feiertagen in Deutschland eingehen, werden normalerweise ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

Eine Bearbeitungsaufnahme am selben Tag bedeutet jedoch nicht, dass die Bestellung noch am selben Tag versendet wird.

Versanddienstleister und Lieferdauer

Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt abhängig von der jeweiligen Bestellung, der Lieferadresse sowie den erforderlichen logistischen Bedingungen.

Je nach Versandanforderung können wir unter anderem folgende Versandunternehmen einsetzen:

  • UPS;

  • FedEx;

  • DHL Express;

  • andere geeignete Logistikpartner.

Sofern während des Bestellvorgangs keine Auswahlmöglichkeit angeboten wird, besteht kein Anspruch auf einen bestimmten Versanddienstleister.

Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Transportzeit in der Regel 5–9 Werktage.

Die gesamte Lieferdauer setzt sich aus der internen Bearbeitungszeit und der anschließenden Versanddauer zusammen.

Alle angegebenen Lieferzeiten dienen als Orientierung und stellen keinen verbindlich zugesicherten Liefertermin dar.

Verzögerungen können insbesondere entstehen durch:

  • erhöhtes Versandaufkommen;

  • gesetzliche Feiertage;

  • extreme Wetterbedingungen;

  • Verkehrs- oder Transportprobleme;

  • behördliche Maßnahmen;

  • sonstige Ereignisse außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs.

Steuern und Zoll

Alle auf unserer Website angegebenen Preise enthalten die für Ihre Bestellung geltenden Steuern.

Bei einer gewöhnlichen Lieferung innerhalb Deutschlands fallen für Sie bei Erhalt der Bestellung grundsätzlich keine zusätzlichen Zollgebühren, Einfuhrabgaben oder Zollabwicklungskosten an.

Sollten aufgrund unvollständiger oder fehlerhafter Angaben des Kunden, gesetzlich erforderlicher Prüfungen oder außergewöhnlicher Umstände zusätzliche Maßnahmen erforderlich sein, erfolgt die weitere Bearbeitung entsprechend den gesetzlichen Vorschriften und den tatsächlichen Umständen.

Falls eine Zollabwicklung erforderlich sein sollte, wird diese über den zuständigen Versanddienstleister durchgeführt.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie normalerweise eine Versandbestätigung per E-Mail.

Sofern verfügbar, enthält diese Nachricht Informationen zur Sendungsverfolgung.

Mit der angegebenen Trackingnummer können Sie den aktuellen Status Ihrer Sendung über die Website des jeweiligen Versanddienstleisters überprüfen.

Bitte beachten Sie, dass die erste Aktualisierung des Sendungsstatus häufig erst erfolgt, nachdem das Paket vom Versanddienstleister erstmals gescannt wurde.

Daher kann zwischen dem Erhalt der Versandbestätigung und der ersten Statusanzeige eine kurze Verzögerung auftreten.

Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln kann der Versand aus organisatorischen Gründen in mehreren Paketen erfolgen.

In diesem Fall können mehrere Sendungsnummern bereitgestellt werden.

Sollten Sie keine Versandbestätigung erhalten haben oder Fragen zum Status Ihrer Lieferung bestehen, kontaktieren Sie uns bitte unter:

assist@brindlevale.com